Atendimento atencioso. Se esforçaram para antecipar a entrega devido a data do meu parto. O produto chegou em perfeito estado e exatamente como idealizei. Recomendo demais!
Olá Carolina! Fico feliz que tenha gostado!!! Felicidades
Atendimento atencioso e o produto foi entregue exatamente como idealizei. Recomendo!Ver detalhes da avaliação
AMEI. Chegaram no prazo. Qualidade excelente. Recomendo.Ver detalhes da avaliação
Olá! As plantinhas chegaram todas reviradas. A caixa não tinha nenhuma observação de frágil ou qual lado deveria permanecer para cima. Então o transporte jogou de qualquer jeito para lá e para cá? Tive que tirar a terra delas e refazer os potinhos. Para ter este trabalho era mais fácil ter ido a uma floricultura aqui perto. A arte que enviei ficou com as letras muito pequenas na impressão, impossível de ler o que estava escrito, ninguém me avisou que deveria ser refeita ou a necessidade de aumentar as letras. Terei que entregar as lembrancinhas sem a tag, por este motivo. Não gostei da experiência. Não recomendo.
Boa tarde, Carolina. Lamentamos profundamente que os Correios não tenham tratado sua encomenda com o devido cuidado. Embalamos cada item com atenção e carinho, visando garantir que as plantinhas chegassem em perfeitas condições. As caixas foram devidamente marcadas quanto à fragilidade do conteúdo, e há carimbos em todos os lados da embalagem para alertar os transportadores.
As plantas deveriam ter sido enviadas desmontadas; no entanto, considerando a sua urgência, optamos por enviá-las montadas para evitar que você tivesse o trabalho de replantá-las. Infelizmente, essa decisão não surtiu o efeito desejado, devido à falta de cuidado da agência. Esse incidente será relatado aos Correios.
Se tivéssemos sido informados sobre o problema no dia do recebimento, poderíamos ter providenciado um novo envio com as plantas e a alteração na TAG, já que você está em São Paulo. Contudo, como a notificação foi feita apenas agora, por meio de uma avaliação, não conseguimos oferecer a assistência necessária.
Por essa razão, sempre incluímos uma carta junto aos pedidos, orientando nossos clientes a nos contatar via WhatsApp, telefone ou outro meio, caso enfrentem qualquer problema. Lamentamos sua experiência e agradecemos o feedback, mesmo que negativo, pois é através dele que podemos aprimorar nossas práticas de envio para futuras encomendas.
