Midian Santos deixou uma avaliação sobre a loja TATI BABY & KIDS para Camisa Infantil Minions Temática c/ Gravatinha Menino.
Recebi meu pedido atrasado depois que reclamei . Chegou manchado de tinta e pequeno p tamanho 08 . Entrei em contato com a vendedora e ela me falou que eu que tenho que pagar o frete . Que a mancha é normal devido a prenssa e que é quase imperssepitivel kkk e que o tamanho da manga é assim mesmo . Resumindo fiquei no prejuízo. A loja teria que deixar claro que não paga frete para troca . Assim evitava transtornos e prejuízos aos clientes . Vou excluir o aplicativo nunca mais compro .
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Olá!
Vamos começar pelo início. Provavelmente você não tem o costume de comprar pelo elo7, pode ter sido a primeira vez ou você não atentou as informações descritas em TODOS anúncios da loja. Elo7 é um site de e-commerce, são varias lojas vendendo seus produtos, cada qual tem sua politica e existe a política central do ELO7 que óbvio, resguarda tanto o cliente quanto o vendedor.
Quanto aos seus questionamentos: Esse produto é sob encomenda, portanto, tem informado o prazo (dias úteis) para confecção do mesmo. Em relação a tal mancha de tinta que vc também reclamou e claro, é direito seu e eu disse isso nas mensagens, estou replicando a resposta: "essas manchinhas infelizmente é cuidado ao tingir a camisa, essas camisas sao prensadas , mas se soltar qualquer tinta de processos anteriores, ocasiona isso. Mas a maioria das vezes são imperceptiveis, como essa ai. mas ok, se nao te atende tudo certo!"
Outro questionamento foi em relação a manga da camisa e a numeração pequena. Sim! a camisa é modelo manga CURTA e para qualquer dúvida, em todos anúncios disponibilizamos as FOTOS REAIS dos produtos, e é nítido nessas fotos os tamanhos das mangas. E em relação ao tamanho que também queixou ser pequeno, no anúncio tem a tabela de medidas de todos tamanhos.
E por fim: Na própria pagina do anúncio tem um campo, que fica abaixo de "falar com a loja" que chama "políticas da loja", onde tem TODAS informações referentes a loja que está comprando e é nesse campo que o site elo7 nos pede para inserir informações referentes a troca e devoluções, e replicando aqui para você: "- Frete de troca e/ou devolução é por conta do cliente, o site ELO7 não disponibiliza autorização e nem código de devolução."
Deixo claro que não estou justificando algum erro, e sim mostrando que é muito fácil avaliar mal uma empresa que está aqui há 9 anos sem ao menos tomar conhecimento das informações, e digo, estou a disposição para mais dúvidas e aguardo sua devolução para efetuar o estorno da compra!
