Richellem Peres deixou uma avaliação sobre a loja Enveloparia Mimos e Agrados para Convite Transparente 15 Anos Cerejeiras Envelope Rosé.
O correio me cobrou uma taxa para efetuar a entrega
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Olá Richellem. Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou, e agradecemos por compartilhar sua experiência. Precisamos esclarecer que os Correios não cobram nenhuma taxa adicional no momento da entrega para pedidos feitos na nossa loja.
Infelizmente, há golpes em circulação onde golpistas enviam boletos ou links falsos de cobrança, se passando pelos Correios. Esses golpes são externos e não têm qualquer relação com a nossa loja ou com o site Hello7.
Recomendamos que você entre em contato com os canais oficiais dos Correios e, se possível, registre um boletim de ocorrência. Também estamos à disposição para ajudar com qualquer informação que possa contribuir para a investigação.
Como somos uma loja séria e prezamos pela experiência positiva dos nossos clientes, ficamos tristes em ver nossa reputação afetada por uma situação que não foi causada por nós. Se for possível reconsiderar sua avaliação, seria de grande ajuda para que outras pessoas não sejam desencorajadas por um problema externo à nossa atuação.
Nosso compromisso é com a transparência e a segurança de nossos clientes. Esperamos que essa situação seja esclarecida o quanto antes.
