Itielle Ívila Soares Francisco deixou uma avaliação sobre a loja ARTTE EM MADEIRA & DECORAÇÃO para Nome Decorado Letras Soltas - 05 Letras Itielle.
Eu solicitei uma encomenda e mandei a referência. As peças entregues foram as que ja estavam disponíveis para comprar separadas. Não tinha nada haver com as cores que solicitei na encomenda, paguei por um serviço personalizado a minha necessidade e recebi um. Produto que ja estava pronto genérico sem qualquer referência ao material que enviei como referência.
-
Itielle, sentimos muito não ter atendido a sua necessidade e expectativa, isso não é comum por aqui. Somos muito abertos a conversar para entender o que o cliente quer e personalizar a peça com base nas conversas. Conversamos sim sobre as cores e o tema e como registrado nas nossas conversas, em nenhum momento você disse que queria igual a foto ou se expressou de forma a deixar claro o que você tinha em mente. Fazemos questão de devolver o valor pago. Por gentileza, reposte o pedido para nós com sua chave Pix. Assim que recebermos de volta (igual enviamos) de imediato devolvemos o que você pagou. Abraços.
