Raquel Oliveira deixou uma avaliação sobre a loja SAM FESTAS para Cofrinho Personalizado Pokemon + BRINDE GRÁTIS*.
Nao recebi este produto pois fui informada que nao chegaria a tempo o vendedor me orientou pra que eu cancelasse a compra que seria reembolsada. Nem produto nem reembolso do valor ate agora compra realizada em 18 de Fevereiro !! O que fazer ???
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Oi Raquel...vou explicar aqui para que as pessoas ao ler entendam o que aconteceu. Sua compra foi feita dia 18/2, foi cancelada no dia 20/2 (2 dias depois) e foi solicitado o reembolso no dia 21/2 (1 dia depois).
No dia 21/3 vc falou que o reembolso não tinha sido feito e eu te falei que era para conferir a fatura do cartão porque para mim consta que o reembolso foi feito.
No dia 25/3 vc voltou a falar comigo e eu te madei um "print" da tela que mostra que o reembolso tinha sido feito. Aí vc falou que ia no banco e mostrar para eles.
Ontem dia 6/4 vc falou que não conseguiu verificar, aí eu te falei que falaria com o site e te daria um retorno.
Eu já enviei o email para o site e estou aguardando o retorno deles. Assim que me responderem eu te comunico. Acredito que hoje ainda eles me respondam.
Nunca aconteceu isso, para mim aparece que o reembolso foi feito e para você não consta o reembolso.
Vamos ver o que eles vão falar.
