Marc B deixou uma avaliação sobre a loja Lana Art para Romper temática melancia.
Eu nao recebi o pedido, só mandou muito tempo depois que paguei, fazendo com que chegasse após a data que era pra ser usada, num aniversário no caso... Foi dito prazo de entrega de 1 dia, só o vendedor, começou a preparar/mandar o produto cerca de 1 semana depois que paguei, não lembro o tempo precisamente, mais foi muito tempo depois, do pagamento via pix (pagamento estantaneo)... ainda está dizê do que o produto foi entregue no endereço da minha caso, sendo que não foi, ou seja. Total descaso e desrespeito
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Olá, Sr Marc! De fato o Sr não recebeu seu produto, embora o site tenha posto como recebido não foi o que ocorreu. Pois, seu produto foi devolvido a nossa loja ontem no final da tarde. Está como devolução por ? NÃO PROCURADO ? o que significa pelos correios que sua encomenda saiu pra entrega na data prevista, porém não foi entregue, por ficar em localidade onde a agência postal não faz entregas ou por ser uma área rural. Com relação ao frete escolhido, foi explicado ao Sr via chat, aqui no site. Tal qual, sua compra foi realizada em 13/01/2025, e no dia 16/02/2025, seu pedido foi recolhido . E nesse mesmo dia foi explicado que o envio por consta 1 dia, não significa que o mesmo iria ser postado no dia de pagamento. Pois, temos que aguardar a liberação do pagamento (mesmo este sendo PIX), liberação da etiqueta e separação e assim como consta em seu frete ?DIAS DE POSTAGEM + 1 DIA ÚTIL) assim como passado para o Sr e enviado o print do frete em questão. Com tudo, lamentamos pelo ocorrido, e assim como agora e em nenhum momento nos agimos com DESCASO para com o Sr, pois nosso intuito é de sempre zelar pelo bom atendimento aos nossos clientes. No mais, estaremos assim, solicitando o reembolso junto ao site, e logo o mesmo estará sendo estornado a sua conta.
