Karen Siqueira deixou uma avaliação sobre a loja Bride Personalizados para Faixa de Cabelo Azul Personalizada com Logomarca Bordada.
Fiz a compra dia 13 de novembro de duas faixas que ficariam prontas em 10 dias! Estamos no dia 12 de dezembro e ontem ela me fala que acabou de comprar o material, um absurdo!! Perguntei milhares de vezes e sempre demorou para responder. Sempre falava que ia ver com a fábrica e nada.. um dia me falou que ia enviar na segunda, e ontem me fala que acabou de comprar o material!? Um mês depois e nada de receber! Compra cancelada e quero meu dinheiro de volta. Pessimo atendimento e não recebi meu produto
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Bom dia Karen, tudo bem ?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno. Esta não é a experiência que gostaríamos de passar com nossos produtos. Prezamos pela qualidade, agilidade e satisfação do cliente acima de tudo.
Pedimos desculpas pelo atraso. Pela época do ano tivemos um pequeno atraso em nossa produção. Mas nunca falamos que compramos o material em cima da hora. Temos uma fila enorme de produção. Seu pedido já estava pronto. Porém a senhora cancelou antes de conseguirmos enviar.
Agradecemos pelo seu feedback. Iremos fazer nosso máximo para que situações como estão nunca mais se repitam.
Qualquer dúvida estamos completamente à disposição.
Um forte abraço
