Íris Godoi deixou uma avaliação sobre a loja PL BRINDES para Copo Térmico Personalizado Inox 473ml c/ Tampa e Abridor.
Comprei copos térmicos personalizados para utilizar como lembrança na minha formatura, que acontece em uma semana. Quando os copos chegaram, notei que quatro deles apresentavam defeitos evidentes nas bordas. Imediatamente entrei em contato com o fornecedor para informar o problema. Fui questionada sobre a quantidade e os copos com defeito, e respondi prontamente, mas, desde então, não recebi mais nenhum retorno, mesmo após enviar uma nova mensagem solicitando uma solução.
Estou extremamente insatisfeita com a falta de atendimento e comprometimento. Esperava um retorno rápido, considerando o prazo curto para o evento e a importância de oferecer lembranças em perfeito estado aos meus convidados. Até o momento, continuo aguardando uma resposta, e essa situação tem causado grande frustração.
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Olá, Ariane Manzano. Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos muito pelo ocorrido com o seu pedido! Gostaríamos de tranquilizá-la, informando que ja estamos refazendo essas quatro unidades que apresentam avaria nas bordas. O envio será realizado o mais breve possível, para garantir que chegue a tempo para a data que precisa! Nosso objetivo é assegurar a sua satisfação e oferecer a melhor experiencia possível.
Estamos à disposição para quaisquer outras duvidas ou necessidades!
Atenciosamente,
Equipe.
