Lourenço Leyte deixou uma avaliação sobre a loja Art for fun Ateliê para Buda 23cm | Azul Fosco e Dourado.
O pedido não foi nem sequer enviado, cancelei o pedido, e não tive o meu reembolso, até o momento estou no prejuízo da compra
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Olá, Lourenço! Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperava, mas gostaríamos de esclarecer os fatos para sua tranquilidade e dos demais clientes.
O seu pedido estava dentro do prazo de produção informado no anúncio (15 dias úteis à partir de 03/02/2026) e a peça já se encontrava em fase final de acabamento. Mesmo com o item quase pronto e o compromisso de entrega em dia, respeitamos sua decisão e acatamos o cancelamento imediatamente.
Reforçamos que o Elo7 é o responsável exclusivo por processar pagamentos e estornos. E já notificamos a plataforma sobre a liberação do seu reembolso, que agora depende apenas do processamento financeiro deles e da sua operadora de cartão. Acredito que nas próximas horas você receba o reembolso. Seguimos à disposição!
