Djalma Antônio dos Santos deixou uma avaliação sobre a loja Le Cadeau Kits digitais para Arquivo Topo de Bolo Junino Menina Bebê Caipira Rosa Candy.
demorou muito,n recebi meu arquivo pois cancelei,e n recebi o reembolso
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Olá, Djalma. Boa noite.
As informações sobre o prazo de envio estão descritas com destaque na página do produto:
?O envio é feito em até 24h úteis após a confirmação do pagamento, dentro do nosso horário de atendimento. Caso o pagamento seja aprovado fora desse horário, o envio será feito no próximo dia útil.?
Nosso atendimento com ação humana (a mesma que você tentou acionar várias vezes hoje ??) funciona de segunda a sexta, das 09:30 às 21:00.
Hoje (sábado), você enviou várias mensagens seguidas entre 21:04 e 21:21 ? o que deixa evidente que sabe que há uma pessoa real por trás e que o processo não é automático. Caso contrário, não faria sentido ficar tentando contato tão insistentemente.
Pois bem: assim como o envio depende de uma pessoa, o reembolso também. E por isso ele será processado no próximo dia útil, ou seja, segunda-feira.
Fique tranquilo, o valor será devolvido certinho. É só aguardar dentro do prazo, assim como aconteceria se fosse para o envio do arquivo.
Obrigada pela compreensão! ??
