Ana Paula Marcolino deixou uma avaliação sobre a loja La Lua Personalizados para Porta Lapis de Acrílico Minions.
Tive problemas com a entrega. O produto atrasou demais. Eram 7 dias uteis para entrega mais 2 dias de sedex. Reclamei com o setor do Elo7 responsavel e não tive retorno nenhum, apenas um email automatico que resolveriam em 48 horas, e não tive mais retorno, aliás se dependesse dele estaria sem lembrançãs para a festa. A loja disse que enviou os produtos antes e teve problemas com os correios, mas que enviaria um novo produto para que eu não ficasse sem lembranças. Depois dessa conversa o produto chegou em 2 dias, com isso concluo que realmente não foi postado antes. Os produtos chegaram 3 dias antes da festa e eram lindos, mas não valeu o estresse de não ter as lembranças no tempo que tinha calculado.
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Ana Paula, Fico muito feliz que tenha gostado dos produtos. Fizemos tudo com muito carinho para você. O elo7 entrou em contato conosco sim, porém como te respondemos pelo chat e eles tem acesso a conversa devem ter entendido que estava resolvido por esse motivo não te retornaram. Fizemos o seu primeiro envio sim e te mandamos o rastreio para comprovação, a reclamação dessa caixa que está perdida ainda está em analise pelos correios. Lembrando que estamos em uma epoca de muitos problemas e atrasos por parte dos correios, Sabendo desse problema produzimos um novo pedido e te enviamos novamente para que não ficasse sem as lembranças. Entendo o transtorno que isso gerou porém foi algo que foge de nosso controle. Peço desculpas e permaneço a disposição.
