Marco Tullio deixou uma avaliação sobre a loja FÁBRICA ALTOYS para Quebra Cabeça 3d Robô mdf Cru 5 Peças 17cm.
Comprei com prazo de entrega em 1 dia, depois de 5 dias e de estragar a festa do meu filho, que ficou sem lembrancinha, cancelei e devolveu meu dinheiro até hoje.
-
Essa foi uma Avaliação muito injusta, pois ao visto o senhor ainda não entendeu que o atraso na entrega foi do Correio e não nosso. Aproveito para lhe explicar mais uma vez; A compra foi feita na noite de um dia e enviada na tarde do dia seguinte conforme o anúncio ( e você conseguiu confirmar esse fato na atualização do Frete). Sabemos que você escolheu a modalidade Sedex do Correio para sua encomenda chegar rápido e pagou mais caro por isso, mesmo assim atrasaram sua entrega e você nos culpa, porém após entregarmos a encomenda para o Correio ficamos sem o controle sobre o produto, acompanhando pelo rastreamento da Transportadora. Não sou eu quem faz essa entrega com o meu próprio carro, você me entende? É o Correio, eu não tenho poder de comando ou decisão sobre esse entidade pública. Da nossa parte foi tudo entregue em tempo pois temos o material a pronta entrega e tínhamos embalado para presente com saquinho transparente e laço de fita, porque sabíamos que seriam usados para lembrancinhas, inclusive enviamos giz de cera de brinde e lhe avisamos sobre isso. Sobre seu dinheiro, seu estorno foi feito conforme solicitado porém pagamentos feitos com cartão ou boleto demoram mais para retornarem na conta. O tempo que irá demorar você pode questionar diretamente o Elo7 que eles saberão lhe dizer com exatidão. Nós lhe enviamos pelo chat, o print da tela aonde se confirma que seu Pedido já foi Estornado. Também ficamos com pena pelo seu filho e você não terem recebido as lembrancinhas em tempo e isso ter estragado a festa conforme você citou, e estamos muito chateados com o Correio por não cumprir com o tempo de entrega que o Sedex oferece e assim nos fazer perder uma venda para a qual foi dedicada tempo, empenho e carinho. E ainda recebemos uma avaliação negativa totalmente injusta. :(
