Cristina Novaes deixou uma avaliação sobre a loja Feltrando Fios para Fadas.
Lindos e delicados. Carol é atenciosa e chegou tudo dentro do prazo!Ver detalhes da avaliação
Avaliações realizadas (2)
Cristina Novaes
São Paulo - SPNo Elo7 desde 2024
Cristina Novaes deixou uma avaliação sobre a loja Requint's Personalizados para Copo Personalizado Turma da Mônica.
Comprei outra tampa. Fui avisada pelo vendedor, após o pagamento, que estava em falta. A tampa foi substituída pela que havia. Porém, a tampa não encaixa!!! Só com absurda força. As crianças nem conseguem abrir e fechar sozinhos.
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Olá Cristina, tudo bem?
O modelo de tampa flip estava em falta, demos a opção a Sra se desejasse efetuar a troca para um modelo de tampa diferente.
A Sra ACEITOU a troca, nao a obrigamos a trocar, caso não aceitasse a troca seu pedido seria reembolsado completamente e mesmo assim a Sra decidiu manter o pedido.
Todas as tampas foram feitas para serem bem vedadas, do contrário teria vazamento do líquido dentro, concorda!
NÃO fomos comunicados no chat sobre a situação, do contrário teríamos solicitando a devolução do produto seguido do seu reembolso total, mesmo já conversado conosco através do WhatsApp também..
Ao invés da cliente vir até nós comunicar e resolver a situação, não. Prefere avaliar negativamente algo que concordou e aceitou mesmo tendo opção de cancelamento do pedido sem nenhum problema.
Infelizmente o ELO7 não permite que anexemos fotos em avaliações negativas senão, iríamos inserir print da conversa onde a mesma ACEITA a troca.
Equipe de vendas
Requint's Personalizados
