Diego Armando Lucatto Da Silva deixou uma avaliação sobre a loja MF BRINDES CUSTOM para Bolsa Maleta Harry Potter.
A comunicação do vendedor infelizmente não é boa, demora MUITOOO para responder, infelizmente não cumpriu o prazo, só enviou o pedido quando eu disse que ia cancelar a compra pelo atraso e a falta de retorno.
Possui boa nota, mas eu devo ter dado azar.
Sobre o produto, parece ter sido feito as pressas, informaram que tinham "esquecido" a minha entrega, sendo que comprei mais de 3 meses antes, porque o prazo de produção é de 30 dias úteis.
Veio cheio de marcas de costura, como falei, parece que foi feito correndo, não tenho tempo para pedir outro, então seguirei com esse, mas não recomendo a experiência.
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Sentimos muito por não ter tido uma experiência satisfatória, realmente demorou um pouco além do esperado seu envio, porém em nenhum momento foi dito que "esquecemos" o pedido... Como houveram algumas restrições quanto aos dias para recebimento, pois o mesmo estaria viajando em datas alternadas, a colaboradora acabou se confundindo com essas informações. Quanto aos defeitos do produto, realmente não é algo comum. O pedido foi recebido a mais de uma semana e ainda faltam dias para o evento. Se houvesse nos contatado, certamente teríamos refeito o pedido. Fazemos muitos envios por semana e temos sim, alguns pontos na comunicação que estamos buscando melhorar, porém, a qualidade dos produtos é sempre nosso foco principal e de modo algum é do nosso interesse entregar um produto que não corresponda. Infelizmente de 100 pedidos entregues perfeitamente, 1 ou 2 avaliam positivamente, no contrário, na maioria dos problemas, ponderam sempre avaliar negativamente primeiro, do que tentar uma resolução antes.. No mais, desejamos uma excelente festa!
