Aline Penna deixou uma avaliação sobre a loja Papel e Design para Copo Fibra de Bambu Personalizado.
A empresa enviou um copo errado, demoraram bastante para produzir, e a modalidade de envio também foi bem demorada. Não fazem contato pro ativo, tive que ficar buscando informações e agora não respondem mais, faz um mês que mandei a última mensagem e nada de resposta quanto ao envio do copo que foi feito errado.
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Oi, Aline, como vai? Todos nós temos direito de errar, ainda mais se tratando de produto personalizado, acontece, mas o importante é reparar o erro, e foi isso que fizemos. Enviamos o Copo Correto conforme prometemos, temos seriedade no que falamos, porém ele voltou, não consigo anexar a foto da devolução aqui, mas te enviei pelo chat.
No anúncio tem informado o prazo de produção, são 15 dias úteis, enviamos dentro prazo, é demorado mesmo, pois temos que esperar o produto chegar do nosso fornecedor e também a nossa demanda é grande.
Se a entrega é demorada, é porque você escolheu o modo regular, pra chegar mais rápido, tem que optar pelo envio expresso. Não tínhamos visto sua mensagem, estávamos de recesso de fim de ano, quando for assim, é só chamar novamente, pois são inúmeras mensagens que recebemos por dia, fora que ainda temos loja física, acontece de alguma mensagem passar despercebida, era só ter nos contactado novamente, mas enfim...
