CRISTIANE MURTA BARBOSA deixou uma avaliação sobre a loja desativadaoutubro25 para Lã Penteada Crú - 250 Gramas.
A demora da entrega me trouxe transtorno financeiros . Muito chateada com situação paguei por envio expresso pra que chegasse com até 3 dias úteis paguei no Pix pra poder ser mais rápido o envio e o que obtive foi uma falta total de respeito pois paguei pra envio imediato com entrega até 3 dias e chegou no 5 dia útil , gerando pra mim perda financeira já que o produto seria pra confecção de bonecos encomendados, como houve atraso clientes cancelaram comigo. O produto chegou sim perfeito mais a entrega não compensa o transtorno que tive .
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Cristiane, conforme te expliquei o envio expresso se refere ao frete. E foi enviado com o envio expresso que foi contratado. Quando a preparação e envio, informamos na politica da loja, na descrição do produto e nas respostas dadas via chat, que o prazo é de até 3 dias úteis. No caso do seu pedido, foi atendido em 2 dias úteis. A loja atendeu no prazo e os Correios também enviaram no prazo. Como eu te disse, é importante na compra on line analisar não só o tempo de frete, mas também o tempo de envio, pois é necessário separar, embalar, etiquetar, os Correios coletarem para então efetivar a postagem. Sinto muito pela sua perda financeira, mas te digo novamente, todas as informação, tanto de tempo de envio, como prazo de frete estão disponíveis ANTES da compra, para que o comprador possa se organizar e ver se atende. Mesmo assim, poderia tbém ter sido enviado uma mensagem confirmando a data, se tivesse feito isso nós te atenderiamos com toda a atenção que respondemos todas as vezes que você nos enviou no mensagem durante o tempo de chegada do seu pedido e você poderia ter comprado de algum outro fornecedor que te atendesse em tempo hábil. Te desejo paz além de todo entendimento.
