Marlon Brito Soares deixou uma avaliação sobre a loja Assoalho F1 para Camiseta Lewis Hamilton Ferrari F1 - Dryfit.
Avaliação negativa devido as duas camisas terem vindo com furo. Mais negativa ainda quando o fornecedor teve a capacidade de me propor levar a camisa em uma costureira para tapar o furo. Respondi que estou comprando produto novo e não iria fazer isso, ele teve a capacidade de me chamar de desonesto.
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Olá, ja dizemos e repito sentimos muito pela sua insatisfação em relação ao produto. Sabemos que a camiseta chegou com um "furo" (furo da tag, diversas marcas fazem isso) segundo o Senhor, e por isso oferecemos quatro opções de resolução, sempre de acordo com a nossa política de trocas, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e as regras da plataforma de marketplace. Além disso, atendemos você prontamente, inclusive depois das 23h, demonstrando nossa disposição para resolver o problema. No entanto, suas opções foram ignoradas e sua avaliação distorceu os fatos (que tambem se caracteriza desonestidade), prejudicando nossa reputação e vendas. Como você não aceitou nenhuma das soluções, pedimos ontem (depois das 23h) que abra uma reclamação na plataforma para que o problema possa ser resolvido corretamente, estamos a disposição da plataforma para esclarecer os fatos sem distorções
