Camila Duarte deixou uma avaliação sobre a loja DOCE VIDA PERSONALIZADOS para Maleta Kit Festa na Escola.
Falta de retorno
O anúncio informa que em 5 dias úteis entrega, porém faz2 dias úteis e 4 corridos que fiz a compra e pedi a arte e nem a arte foi aprovada, o vendedor simplesmente não me responde e tive que cancelar pra não perder a festa da minha filha, propaganda enganosa! Só comprem se tiver com muito tempo disponível e nem assim garanto
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Boa tarde Camila! Oferecemos o PRAZO DE PRODUÇÃO de 5 dias ÚTEIS e não a entrega em 5 dias úteis. Vc fez sua compra no dia 05/09, então deveríamos ter lhe enviado a arte no dia 06/09 mas tivemos um pequeno atraso, sua arte seria enviada na manhã de 09/09, pois dia 07/09 foi feriado e hoje dia 08/09 não temos expediente, e sem comprometer o prazo de produção. Teríamos o prazo para envio até dia 12/09 (5º dia útil após sua compra), mas vc preferiu realizar o cancelamento. Lembre-se que prazo de produção é o tempo que a loja leva para produzir seu pedido e não é a mesma coisa que prazo de entrega, que depende da transportadora escolhida (Correios ou Jadlog). Para saber em quanto tempo vc receberá um produto deve somar o tempo de produção ao tempo de entrega e analisar se há tempo suficiente até seu evento. Lamentamos o ocorrido e esperamos que consiga uma entrega em menos tempo. Caso ainda deseje receber nosso produto, sua arte seria enviada até amanhã pela manhã e a postagem ocorreria dia 10/09 com a entrega até 12/09.
