LARIANE AMANCIO DA SILVA deixou uma avaliação sobre a loja PL BRINDES para Copo Térmico Personalizado Inox 473ml c/ Tampa e Abridor.
Péssimo. Paguei por 12 copos e recebi somente 10. Não deram atenção nenhuma, pedi para enviar os 2 copos faltantes e não enviaram e também não querem devolver o dinheiro proporcional dos dois copos que não foram enviados.
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Olá! Lamentamos profundamente pelo ocorrido e entendemos a sua frustração. Houve um erro no envio do seu pedido, e imediatamente refizemos as duas unidades faltantes para corrigir a situação. Sabemos da importância do código de rastreio e, infelizmente, a agência dos correios não nos passou, e como não nos enviou nenhuma outra mensagem, acreditamos que já até teria recebido o complemento do pedido. Gostaríamos de esclarecer também, que, em nenhum momento, dissemos que não faríamos o reembolso. Sempre estamos dispostos a solucionar o problema da melhor forma possível para o cliente, seja com o reenvio ou o reembolso, caso necessário. Nossa equipe já providenciou o envio das duas unidades faltantes novamente, e estamos a disposição para qualquer dúvida. Atenciosamente.
