Patricia deixou uma avaliação sobre a loja Le Artes em biscuit para Vela Patrulha Canina Rubble.
infelizmente foi um fracasso e um descaso... fiz o pedido e o pagamento no dia 22/10
mencionei q a festa seria no dia 05/11 e o vendedor disse q estaria tudo ok...no dia 01/11 contatei o vendedor que me garantio postar no dia 03/11 e como o sedex pedia mais 1 (um) dia útil após a postagem, entao a vela de aniversario estaria entregue (A VELA, APENAS A VELA, NADA DEMAIS PARA UMA CCA DE 8 ANOS QUE ESCOLHE O TEMA DA SUA FESTA MINUCIOSAMENTE E ESPERA ESSA DATA , COMO SE FOSSE A UNICO E O ULTIMO DIA IMPORTANTE DA SUA VIDA) depois de alguns contatos sem resposta, fiz uma solicitacao de contato para o site, prontamente o vendedor entrou em contato comigo no dia 03/11 e disse que estava internada, que a vela estava pronta em Guarulhos, mas a vendedora se encontrava em SP. Como eu tinha convidados que vinham de Sp, dei a opcao de dois enderecos..para ser deixado a mercadoria (vela)...mencionei qto a usarmos um moto Boy, ja que a vela estava pronta, paga e tinha o nome da aniversariante. (??????) mas o vendedor cancelou o pedido. sem ao menos me explicar como sera a devolucao do que fou pago. no aguardo
-
Infelizmente não pude postar a encomenda desta cliente, pois tive um problema de saúde que foi explicado a ela inclusive o motivo que não vem o caso explicar aqui, ela se fez de solidária falou que já passou por isso 2 vezes e que entendia o que eu estava passando.
Porém, apesar de já ter acontecido com ela, infelizmente não ensinou a ser solidária. Como eu poderia usar um motoboy? Entregando as chaves da minha casa a ele? E pedir que ele entrasse em casa e pegasse a vela para entregar a ela?
Estávamos ainda em negociação para uma entrega que segundo ela deveria ser bom para ambos os lados, porém ela entrou com uma reclamação no Elo7, onde fomos obrigados a resolver a situação imediatamente. Como não poderia realizar a entrega, pelo motivo que ela mesma informou, o pedido foi cancelado e o reembolso foi realizado no mesmo momento.
O reembolso foi feito pelo Moip, no mesmo meio de pagamento utilizado (cartão de crédito), e com certeza ela recebeu um e-mail do moip informando.
Na página de mensagens trocadas com a cliente, foi informado no mesmo momento da transação que o reembolso havia sido realizado.
Quando temos um trabalho CLT e temos um problema de saúde, basta um atestado médico, quando temos um trabalho como este, temos uma avaliação negativa.
