JULIA GOMES MARQUES deixou uma avaliação sobre a loja Abraçaria Atelier para Lembrancinha Fazendinha com Doce de Leite 40ml.
Comprei em uma data que desse tempo para que fosse entregue para o aniversário da minha filha e o vendedor demorou a produção e a responder as mensagens. Até que me pediu mais um valor pra mudar o frete pro Sedex e mesmo assim demorou o envio. Logo, meu pedido não chegou a tempo do aniversário, chegou após a festa! Extremamente decepcionante! Não recomendo a ninguém!
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Julia, esses dados nao sao verídicos. Você comprou dia 15/10. Nosso prazo de produção e envio são de 10 dias úteis, dessa forma o envio do seu pedido seria no dia 29/10. Foi te informando que o FRETE na qual VOCE ESCOLHEU nao era compativel com o prazo para a chegada antes do seu evento, ja que tinja escolhido o Frete regular, por esse motivo nos SUGERIMOS a troca para o Sedex, para que assim pelo prazo a encomenda chegasse. Ainda encaixamos o envio do pedido para o dia 28, 1 dia antes do prazo normal para que chegasse a tempo. Vamos ser justos, pois todos os prazo sao fornecidos para o cliente antes da compra e tambem lhe informamos todos tudo isso que estou relatando aqui antes do envio do pedido. NAO HOUVE NENHUM ATRASO POR PARTE DA NOSSA EMPRESA. Tudo foi confeccionado e lhe enviado antes do prazo. Houve sim um atraso na entrega pelos CORREIO, nao cumpriram com o prazo de entrega de 3 dias úteis. Por isso sempre indicamos os clientes a fecharem com o máximo de antecedência possível para evitar qualquer tipo de imprevistos vindo por parte do correio ou transportadora. NOS SEMPRE CUMPRIMOS nossos prazos e se houver qualquer mudança de data nós avisamos o cliente previamente. De qualquer forma entendemos a sua frustração e partilhamos dela, ja que trabalhamos com muito carinho para que TODOS os pedidos sejam entregues nas datas. Todas os pedidos sao assegurados entao se nao desejar receber o pedido e preferir o reembolso, basta nao aceitar a entrega para que volte para nosso atelier e darmos início ao processo de estorno. Ficamos a disposição
