CAROLINA FIRMINO RIBEIRO deixou uma avaliação sobre a loja Custom Art Brindes para Caneta Plástica Personalizada Como Desejar.
O produto é bom, mas ficamos muito insatisfeitos.
Primeiramente, escolhemos este vendedor pois o prazo de produção constava no anúncio sendo de 1 dia, mais 4 dias úteis para envio. Compramos no dia 07/01, no mesmo dia a arte foi aprovada por whatsApp. No dia 08/01 recebemos no chat do site que eles iniciariam a produção, considerando o 1 dia de produção, no dia 08/01 já deveria estar pronto e ser postado no máximo até dia 09/01, o que daria certinho para o dia que precisávamos, no dia 13/01 entramos em contato para saber se estava tudo certo, conforme os prazos oferecidos pelo vendedor no anúncio, na mesma data fomos avisados de que o pedido ainda seria enviado. Questionamos mais algumas algumas vezes e nos foi dito depois de muito insistência, pois o tempo de resposta é muito ruim, que chegaria até a data que precisaríamos (15/01). Resultado, foi postado no dia em que os produtos deveriam CHEGAR ao endereço, consequentemente, chegou no dia 16/01, depois da data que precisaríamos. Acredito que se o vendedor não se compromete a respeitar os prazos em que seu anúncio oferece, o mesmo deveria corrigir este anúncio para não causar mais prejuízo e descontentamento.
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Carolina boa tarde. Entregamos os produtos no prazo nos correios. Mas acho injusto sua avaliação em nossa loja, pois estamos todos passando por um processo de atraso por parte das entregas. Não apenas a sua, mas como de outras clientes eles estão com atrasos em alguns endereços. Tiveram greve no fim do ano, e estão pedindo até 2 semanas para normalização, porém os prazo seguem altos ainda. Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas os atrasos que estão ocorrendo acabam prejudicando a nos como empresa e a vocês. Que bom que gostou do nosso produto. Vamos combinar que na próxima você pede com um pouco mais de antecedência. Volte a nos visitar sempre. um beijo
