Thays Rosa Modesto deixou uma avaliação sobre a loja Timber Decor para Chaveiro Personalizado- Iniciais -ac. Transp. (kit 50 Unid).
Fiz o pedido dia 01/01 acreditando que me enviassem o pedido a tempo do evento, hj dia 23/01 entrei em contato com a loja e informaram que continua em produção e que eles voltaram dia 05 e que ainda não deu o prazo de 15 úteis solicitados por eles, mas já deu sim 15 dias e me ofereceram um produto diferente do que comprei para agilizarem o envio pra hj, que é a data correta de envio. Cancelei a compra pois não chegará a tempo do meu evento, lamento pois fazia parte das lembrancinhas.
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Nosso prazo de produção é em média de 15 dias úteis. Retornamos do recesso de fim de ano no dia 05/01, que foi quando iniciamos as produções desse ano/ mês. O pedido da cliente seria enviado hoje, dia 23, no 15º útil exato, porém foi preciso parar a produção no meio, pois a cliente cancelou seu pedido.
Em relação a oferecer um material diferente, foi oferecido a cliente enviarmos os chaveiros em acrílico espelhado, um material mais caro que o acrílico transparente, porém como ela não aceitou, estávamos fazendo no acrílico transparente, de acordo com a compra.
Lamentamos que tenha terminado assim, porém o pedido ainda estava dentro do prazo e seria enviado hoje.
