Cristina Casteloni deixou uma avaliação sobre a loja RENATA APARECIDA DOS SANTOS para Kit Topo de Bolo Festa 3d Personalizado Infantil Roblox.
Comprei o kit bolo personalizado e não chegou a tempo conforme a data estipulada, estou tentando o estorno e até hoje a ELO 7 nao me dá um parecer ou me responde por e-mail
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Sentimos muito pelo ocorrido Cristina, mas você esqueceu demencionar uma coisa na sua avaliação: QUE VOCÊ CADASTROU O ENDEREÇO ERRADO NA PLATAFORMA , e assim que identificado o erro A Elo7 corrigiu para que pudesse receber, e está nos culpando (VENDEDORES) por esse erro. Vir aqui e nos avaliar mal não resolve nada. Se passou do seu prazo e precisa devolver é necessário tramitar conforme a orientação dada, pois é a plataforma que emite a autorização de postagem. Seria coerente mencionar tudo isso na avaliação que nos fez, enfatizando que, no que nos compete como vendedores, a responsabilidade de confecção e envio dentro do prazo foi cumprida.
