Maria clara bezerra e silva deixou uma avaliação sobre a loja Art Das Galáxias para Convite Digital Pokémon.
Não recebi o reembolso e nem fui atendida
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Prezado cliente,
Identificamos que o pedido foi realizado hoje, 06/04 às 09:40, e cancelado às 10:01 ? um intervalo de apenas 21 minutos, sem tempo hábil para qualquer tipo de atendimento por parte da nossa equipe, especialmente considerando que segunda-feira é um dia de alto volume de atendimentos.
Dessa forma, não houve qualquer falha no serviço prestado.
O cancelamento foi concluído e o reembolso já foi devidamente realizado.
Ressaltamos a importância de avaliar a experiência de forma justa, considerando que não foi concedido o prazo mínimo para retorno do vendedor.
Esperamos que, em futuras compras, seja considerado um prazo adequado (justo) para atendimento, evitando avaliações que não reflitam corretamente a experiência real do serviço e que possam prejudicar indevidamente outros vendedores.
