Mariana Valente deixou uma avaliação sobre a loja Nina Lembrancinhas para Pedido Personalizado Mariana.
Antes da compra certifiquei-me acerca da redução do prazo de produção e envio, tendo em vista a proximidade do final de ano e das festividades e a data do meu evento, no entanto a vendedora não teve o cuidado de verificar o CEP e simplesmente se comprometeu a entregar um produto em uma data sem sequer saber para onde iria. O resultado foi: diversos contatos meus, demora da vendedora em responder (recesso de final de ano), e por fim tive que pagar a diferença do frete para um modo mais rápido pois não chegaria a tempo, o que só foi percebido pela vendedora por insistência minha de que não chegaria, ocasião em que ela foi observar o CEP. Com o pagamento do frete mais rápido, os produtos chegaram a tempo, são de boa qualidade, no entanto, vieram itens a menos e a mais, alguns itens não vieram como pedi e outros o acabamento não foi o melhor (provavelmente pela correria). Não recomendo pela dor de cabeça que tive e não compraria novamente.
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O pedido chegou a tempo e de acordo com a compra, é importante destacar, que o pedido foi enviado DENTRO do prazo, estamos tirando as dúvidas com a cliente no pedido. Acho que ela também não viu que pedidos em menor prazo são cobrado taxa de urgência e não cobramos a ela. Acontece que estamos no estado de SP e a cliente em Tocantins, não vendemos pra esse estado, na verdade não aceitamos encomendas fora do prazo para Norte e Nordeste, porque atrasam, então quando vimos que ela era de TO, pedimos a mudança de envio, essa que era 33 reais, foi apenas a diferença de pac para sedex, um sedex normal é acima de 80 reais. Ela recebeu o pedido antes, de acordo com o que cobramos, como ela mesma diz pedido é bom, é que a cliente quando fala que é urgente, ela quer ser tratada com urgência e ela não entende, que foi tratada com urgência dentro da possibilidade da loja e do final de ano, senão o pedido dela ainda estaria em confecção. De qualquer forma estamos falando no pedido. O que a loja sempre recomenda é: compre com antecedência. Quando se mora longe dos estados, principalmente se você é Norte e Nordeste, a programação para uma compra é diferente, não é como comprar dentro do sudeste que as entregas baratas ocorrem em 1/2 dias úteis, evite problemas, se planeje bem e compre com antecedência.
