Danielle Ovalhe deixou uma avaliação sobre a loja idvip Eventos para Pulseiras Identificação Festas Eventos.
A minha qualificação fica como negativa, pois a vendedora me cobrou PAC e enviou via Carta Registrada, valor bem inferior, com a argumentação de que era mais célere que o PAC, mas então que cobrasse Carta e não PAC. E após minha reclamação ao invés de devolver a diferença, reenviou as pulseiras via sedex. Absurdo, pois o foco não foi esse. Enfim, as pulseiras vieram confeccionada conforme combinado, mas deixo essa observação e a orientação para que a loja cobre dos consumidores no frete aquilo que realmente custa.
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Nao fomos nós que cobramos o frete,o Elo 7 gera este valor automaticamente, trabalhamos sempre com clareza com nossos clientes. Sempre fazendo o possível para ter uma experiência 100% positiva, realmente enviamos via Carta pois trabalhamos com isso todos os dias e sabemos que sim e mais rapido, mas a cliente tem razao, o Elo 7 cobrou pac e deveriamos ter enviado pac! Faremos a devolução do dinheiro referente ao frete! Agradeçemos pelo retorno e lamentamos este episódio!
