Carolina Rodrigues Fonseca deixou uma avaliação sobre a loja Vicele Artesanatos para Caixa Convite para Padrinhos de Batismo.
Minha experiência foi a pior possível. Não respeitaram o prazo informado no anúncio, nem o prazo que me foi informado na conversa. E ao fazer contato para ter um posicionamento, fui ignorada. Fiz o pedido com mais de um mês de antecedência, e não recebi o que pedi. Não recebi nem satisfação. Decepção define!
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Olá Carolina, agradeço seu Feedback, agora vamos falar a verdade!.. seu pedido foi realizado dia 15/09, prazo do site está em 30 dias úteis.. a princípio o envio seria a partir do dia 10/10 o que não foi possível, mas foi comunicado a coleta para dia 17/10 o que foi realizado.. Temos um fluxo grande de mensagens aqui, em nosso site e nas redes sociais, e respondemos por ordem de recebimento então não foi possível responder prontamente, você até entrou em contato pelo nosso WhatsApp, se você tinha dúvida sobre o horário de atendimento, ali ficou claro qual era, então você nunca foi ignorada, a questão é que você fez todo esse fuzuê no final de semana. Na segunda quando vi que em pleno domingo você havia cancelado a compra eu solicitei o cancelamento da sua entrega e agora com o pacote em mãos, solicitei o reembolso do seu pedido. Não precisa me pedir desculpas, fica em paz quanto a isso. Pedido finalizado e reembolsado!
