Fernanda Souza de Queiroz deixou uma avaliação sobre a loja Loja Eterna Flora - Arte do Cerrado para Porta Guardanapo Rústico.
Tive problemas com o envio e não ia avaliar a loja de forma negativa, pois não é culpa deles, mas depois descobri que o pedido foi postado com atraso, quase não chegando a tempo para o casamento da minha irmã. Isso pq eu fiz um pedido relativamente pequeno (20 unidades) com 1 mês de antecedência.
-
Obrigado pelo seu feedback Fernanda . Ressalto que, no decorrer da sua encomenda fomos te atualizando quando solicitado sobre o status do seu pedido, quando ele foi recolhido, quando soubemos que o sistema de postagem por etiquetas na agencia estava passando por instabilidade. acarretando em atrasos nas remessas e atualizações). E para mitigar o impacto do atraso na sua remessa alteramos a sua etiqueta que era de envio regular para envio expresso arcando com os custos desta alteração pelo compromisso que temos com os nossos cliente, e informamos que o seu pedido chegaria em 3 ou quatro dias úteis atendendo ao prazo, uma vez que você precisaria da remessa para o dia 12/07. Lamentamos profundamente por quaisquer inconvenientes que você tenha passado no intervalo entre a compra do seu pedido e o recebimento do mesmo.
