Anna Maria Teixeira deixou uma avaliação sobre a loja Omyage Plus para Kit Festa (40 Itens) - Só Um Bolinho -harry Potter *promoção.
Minha experiência foi muito negativa, eu não recebi o produto, minha encomenda foi trocada, eu recebi de outra pessoa e meus filhos ficaram sem decoração no aniversário deles, muita irresponsabilidade da empresa, a loja ainda me pediu que eu imprimisse a etiqueta e fosse até os correios para postar para pessoa certa, só fiz isso para que outra criança não ficasse decepcionada como os meus filhos ficaram, pois não era a minha obrigação
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Houve um troca de etiquetas por parte dos correios e as encomendas foram trocadas, assim que identificado o problema foi feito de IMEDIATO o estorno do valor TOTAL pago pois como a cliente tinha muita urgência não daria tempo de fazer a troca, prestamos todo a assessoria desde quando foi identificado o problema, que na verdade não seria nosso e sim dos correios, mas de qualquer forma assumimos as despesas, e como a outra encomenda havia tempo hábil para reenviar pedimos que fizesse o favor de encaminhar para a outra cliente (sem nenhum custo) o que foi prontamente informado que faria, mas depois de recebido o estorno do dinheiro ela disse que não faria mais a devolução do produto, sendo grosseiramente ignorante em suas mensagens. Lamentamos pelo ocorrido mas infelizmente trabalhamos com seres humanos que são passiveis de erros e acreditamos que o bom atendimento seja resolver a questão de imediato apresentando alternativas que atendam bem ao cliente e foi assim que agimos de IMEDIATO. Grata pela compreensão.
