Renato Guidi Dias deixou uma avaliação sobre a loja Firulais para Foca de pelúcia.
Experiência horrível. Vendedor cancelou o envio faltando apenas 1 dia para o recebimento do produto.
Realizei o pagamento do produto e da entrega expressa (sedex) no momento da compra, pagando à vista.
O vendedor ignorou todas minhas mensagens por 1 semana e depois cancelou o envio faltando apenas um dia para receber o produto.
Além disso, não fez o reembolso do produto e ficou com meu dinheiro para si. Ridículo. Serviço horrível.
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Voltei a ativar a loja e, revisando as avaliações, vi a sua. Na época do pedido eu expliquei o motivo: machuquei a cervical na semana que chegou o seu pedido. Até voltar do hospital e conseguir acessar os pedidos se passaram alguns dias. Cancelei TODOS os pedidos e solicitei o estorno na mesma data. Após o pedido do estorno, quem devolve é o Elo7. Eu só recebo o valor do pedido depois da entrega, enquanto isso, fica com o Elo7. Sendo assim, nunca recebi nenhum valor de nenhum pedido cancelado. Vou ver com o Elo7 o histórico desse estorno. Te avisei sobre o meu problema de saúde e que eu havia solitiado o estorno. Nunca soube que o Elo7 não devolveu o valor. Como não recebi mais mensagem sua, achei que estivesse tudo ok. Fiquei 43 dias de cama. Quando voltei ao trabalho, foi tão corrido que nem vi essa mensagem. Acho bom responder para que outras pessoas possam ver a outra versão da história. Sinto muito por não ter conseguido atender seu pedido. Mas foi algo muito doloroso, que exigiu mais de 1 mês de repouso absoluto!
