Marcella Oliveira deixou uma avaliação sobre a loja PETILOLA Forminhas para doces, centro de mesa e apliques de papel para 100 Forminhas para Doces Las Vegas - Cassino.
Péssima. Entrei em contato para saber previsão de entrega (vide que as outras compras enviaram antes do prazo). Deram uma explicação razão, mas sem dia exato. Depois que eu fiz as contas de quando seria a entrega (contando dias úteis de pagamento, produção e envio). Notei que havia passado o prazo e o produto não chegou. Entrei em contato disseram que era problema de correio. (Eu tenho o APP do correio e não fui notificada de nenhuma encomenda atrasada).
Depois disseram que não enviaram mais ( Na semana do meu aniversario). E disseram que haveria um estorno que até o momento não recebi. ( isso a uma semana atras). Além do transtorno e prejuízo, não consegui a tempo outro produto semelhante. Ainda aguardo meus 45 de compra e frete que tive que pagar.
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Boa tarde, prezada entendo sua insatisfação, sinto muito pelo ocorrido. Tomaremos mais cuidado para q isso não volte a acontecer. No caso do reembolso a moça q fez seu atendimento é novata é a primeira vez que faz reembolso de boleto que no elo7 não é automático. é preciso q o cliente forneça uma conta bancária em seu CPF. Por gentileza fico aguardando os dados para seguir com reembolso.
