Julia Santana Mendonça deixou uma avaliação sobre a loja Okán Dán - Vista-se de axé para Baiana 3 Peças - Pronta Entrega Candomblé/umbanda.
PESSIMO!
Comprei um conjunto para uma festa, com um mês de antecedência. Fiz o pedido, eles enviaram uma mensagem informando que o item estava indisponível, estava ativo aqui na plataforma porém venderam em outro lugar e não atualizaram aqui. Eu não recebi a notificação da mensagem, então acabei vendo so depois, quando eu respondi eles me informaram que haviam enviado um outro conjunto, na hora já perguntei como ele era, eles não tinham foto e nem nada pra me mandar (pensei que poderia servir então, ainda tentei) aí o produto chegou e eu abri para ver se conseguia servir para vestir meu santo, só que não tem nada haver. Faz duas semanas que estou tentando devolver a peça e não consigo, ninguém me responde, ninguém sabe de nada. Ou seja, a festa que eu iria usar a roupa já está chegando e eu nao tenho a roupa que comprei! Estou com uma roupa que nunca vou usar, não acho ninguém pra vender e agora estou no prejuízo!
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Olá, estamos respondendo a está avaliação. Pois o resumo deste problema não ter sido tratado não é a falta de qualidade ou atendimento de nossa loja. É apenas, umas cliente insatisfeita por não aceitarmos fazer um estorno e uma devolução fora da plataforma. Apenas isso, mas estamos em contato com a cliente e com o Elo 7 para que tudo seja resolvido o quanto antes.
