Fernanda Pereira Zelizi deixou uma avaliação sobre a loja 7 Encruza Decoração Religiosa para Infinito Data de Namoro Casamento Casal mdf 6mm Acrilico.
Muito decepcionada com a Seven Laser, conversei ,expliquei a necessidade de da chegada na data correta, afinal era um presente de aniversario de casamento, o que causou uma situacao ruim por não ter chego, destaquei claramente que precisava chegar na data, e me confirmaram que chegaria se eu comprasse com o frete de 1 dia que é quase o preço do produto.
O produto chegou dois dias depois, mandei mensagem, pois acho justo o extorno do meu frete, pois paguei muito mais caro para poder receber o presente na data, se me dissessem que nao havia possibilida, o que seria mais honesto eu buscario outro lugar que conseguisse fazer a entrega em menos tempo, mas como nao foi o caso, confiei na Seven laser, e me decepcionei.
Quanto ao produto, é bonito , é satisfatorio, mas isso tem até em sites como a shopee, o que eu busquei que foi o compromisso com a data, e ter um contato constante para ter certeza que seria como o pedido, e isso foi falho.
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Olá Fernanda como lhe expliquei em chat não ouve momento que você nos avisou que precisaria na data e nem indiquei nenhum frete para a Senhora. Tivemos um imprevisto no seu produto pois a senhora solicitou ele em uma cor específica ele manchou tivemos que refazer ele, antes disso você demorou um tempo considerável para se decidir mediante as informações de cores o que também influenciou na demora do seu pedido. Quanto ao extorno do frete como expliquei a senhora, não recebo este dinheiro, o elo7 apenas faz a mediação do envio com os correios. E quanto a compra na Shopee enviamos por lá também e temos o mesmo compromisso com todos os nossos clientes. O que ocorreu com a senhora foi um imprevisto no envio do pedido o qual trabalharemos para não ocorrer com outros clientes. Sentimos muito por toda esta situação e agradeço o feedback.
