Maynara Pereira deixou uma avaliação sobre a loja Papel de Parede - Adesivos Decorativos para Papel de Parede Safári Vr391.
Realizei o cancelamento no mesmo dia da compra (08/05/24) hoje é dia 13/05 e até agora nada, a última mensagem foi "estamos verificando o comprovante"
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Bom dia Maynara tudo bem? Realizou o cancelamento pois comprou de maneira incorreta e não desejou pagar a diferença para receber o produto. Ocorre que a platafoma Elo7 tem o prazo de ate 7 dias úteis após a solicitação de cancelamento para estornarem o valor, já enviamos e-mail e abrimos um chamado ao suporte, mas o seu estorno está dentro da normas e diretrizes da plataforma.
