Vendedora atenciosa. Comprarei mais vezes!!
Olá, Nathalia! Tudo bem?
Agradecemos de coração pela avaliação positiva!
São clientes como você que fazem tudo valer a pena.
Mimos Digitais da Vi*-*
Pessimo atendimento!!! Vendedores mal educados. Nao sabem trabalhar com atendimento ao cliente. Percebe-se pelas outras avaliações. Sem preparo nenhum para lidar com pessoas! O prazo para envio do arquivo é de 24h, porém nao existe um padrão de atendimento pq para algumas o envio é rápido e para outras o envio é demorado! Realizei minha compra ontem, paguei com pix e até hoje de manhã nada do arquivo. Mandei mensagem solicitando cancelamento e na hora eles me responderam. Ou seja, pra eles é mais fácil cancelar e dar estorno do que simplesmente enviar a compra do cliente. Horrível!!!
Bom dia, no momento em que o cliente solicita o estorno, nós efetuamos o estorno sem problemas e assim foi feito. Não há possibilidade de envio, se o cliente manda a seguinte mensagem: "Quero cancelar meu pedido", mensagem essa enviada pela cliente com as mesmas palavras. A partir daí, o estorno é solicitado e o pedido cancelado. É bom ressaltar também, uma informação que ao que parece foi ignorada: O PRAZO É DE 24 HORAS.
