Juliana Dias leite deixou uma avaliação sobre a loja Artliri - Convites Digitais para Convite Digital Lilo Stitch.
Perfeito muito rápido muito obrigadaVer detalhes da avaliação
Avaliações realizadas (3)
Juliana Dias leite
Várzea Grande - MTNo Elo7 desde 2024
Juliana Dias leite deixou uma avaliação sobre a loja Bulldog Artes Digitais para Convite Digital Stitch.
Não me respondem horrível quero meu reembolso urgente
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Olá Juliana Dias Leite, tudo bem?
Verificamos que sua compra foi realizada no dia 23/06/2025 às 14:38, e que o cancelamento e a avaliação aconteceram às 15:08, ou seja, apenas 30 minutos após a compra.
Gostaríamos de esclarecer que o prazo de entrega informado no anúncio é de 1 dia útil, e sempre o cumprimos com responsabilidade e pontualidade. Entendemos que, em alguns casos, o cliente possa ter urgência no recebimento, mas nessas situações é essencial entrar em contato previamente via chat, para que possamos verificar nossa disponibilidade ? especialmente em dias de maior volume de pedidos, como as segundas-feiras.
Sinceramente, não compreendemos a motivação da avaliação negativa, que transmite a impressão de um longo tempo de espera, quando, na realidade, se passaram apenas 30 minutos desde a compra até o cancelamento. Um pouco de compreensão e empatia em situações como essa certamente contribui para uma melhor experiência para ambos os lados.
Nos esforçamos para atender todos os clientes com atenção e carinho, tanto aqui no Elo7 quanto em outras plataformas, mas seguimos uma ordem de atendimento conforme a fila de mensagens. No seu caso, quando fomos responder, o pedido já havia sido cancelado e avaliado negativamente.
Seu reembolso já foi processado normalmente. Reforçamos a importância de ler com atenção todo o conteúdo do anúncio, verificando prazos e detalhes do produto antes da compra, e, caso haja urgência, entrar em contato antes de finalizar o pedido. Dessa forma, evitamos frustrações desnecessárias para ambas as partes
Agradecemos pela atenção e ficamos à disposição.
Juliana Dias leite deixou uma avaliação sobre a loja G34 Artes Digitais para Convite Digital Tema Futebol.
Muito boa mesmo , primeira vez mais me surpreendi me entregaram bem antes por eu pedi bem em cima do niver do meu filho mais perfeito sério
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Muito obrigado pelo depoimento, preferência e confiança. Até a próxima!
