Eduarda Scheid deixou uma avaliação sobre a loja BRINDES PARA VOCÊ para Squeeze 500 Ml Personalizado Empresa Escola.
O vendedor solicitou pagamento fora da plataforma, via Pix/depósito, o que é proibido pelas regras da Elo7. Além disso, se recusou a enviar uma foto do produto pronto, mesmo após eu solicitar para garantir a autenticidade do pedido.
Quando pedi cancelamento, informaram que não fariam estorno, mesmo sem cumprir as regras da plataforma.
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Eduarda, boa tarde especifique que o pagamento solicitado é do FRETE, seja mais justa quanto a isso, sendo que a informação está no anuncio e nas politicas da LOJA.
Não somos obrigados a enviar fotos dos produtos e tambem não tem como uma empresa que personaliza mais de 100 mil unidades de produtos por mes enviar fotos a centenas de clientes diariamente. Aqui é empresa de BRINDES. Para tanto, o cliente pode sim ver as avaliações da loja e tirar suas conclusões antes de realizar seu pedido.
Infelizmente devido ao produto ser personalizado com sua ARTE e não ter mais utilidade, não fazemos o estorno do valor. O mesmo só é realizado em caso de pedidos de cancelamento antes da personalização ou se apresentado defeitos de fabricação.
espero que compreenda e uma pena não ter observado as informações antes de realizar sua compra.
