André Melo Ferreira deixou uma avaliação sobre a loja Bela Papelaria Encantada para Kit Lembrancinha Papelaria Fofa (6 Itens).
Eu amei os produtos, sao muito lindos.
Mas o anúncio vai contra o direito do consumidor e infelizmente vou precisar reporter isso aos orgaõs competes, que é exatamente onde eu trabalho.
Vocês anunciam o produto como contendo 6 intens. Mas sabem bem que muitas pessoas vão confundir com unidades.
A compra ocorre quando seu cliente compra o kit induzido ao erro de pensar que sao 6 saquinhos, enquanto na verdade vem apenas 1 saquinho.
No código do consumidor temos um antigo claro que diz sobre não deixar as informações claras, como por exemplo dizer que sao 6 intens dentro da sacolinha.
Infelizmente vou ter que avaliar como negativa a experiência e reporter aos meus superiores.
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Olá, tudo bem? Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo mal-entendido em relação à descrição do produto. Nosso objetivo nunca é induzir o cliente ao erro, na descrição do anuncio esta especificando que cada kit contém 6 itens. Caso prefira, podemos verificar uma solução para você, como troca ou devolução do produto, para que não fique prejudicado. Ficamos à disposição para te ajudar da melhor forma possível. Atenciosamente, Bela Papelaria Encantada
