Bruna De Aguiar deixou uma avaliação sobre a loja ArtebelaBaby para Suporte para Pendurar Móbile ou Mosquiteiro Parede Pinus.
Chegou no prazo, ficou exatamente como eu estava imaginando.Ver detalhes da avaliação
Chegou no prazo, ficou exatamente como eu estava imaginando.Ver detalhes da avaliação
Eu não sei se tenho palavras pra descrever o quanto estou HORRORIZADA, tanto com o atendimento, quanto com os produtos dessa vendedora.
Logo no início querendo me jogar para o atendimento no wpp (e respondida muito rápido), falei que preferia fazer pelo app, pela segurança. A frequência das respostas mudou qdo fiz a compra pelo app. MUITA dificuldade de contato para alinhamentos após a compra. Postagem do produto atrasada, de modo que chegou 2 dias antes do meu casamento. Os robes com um acabamento GROTESCO, linhas repuxadas, bordado mal feito, os cintos então parecem bexigas murchas. Dois deles pedi que fossem longos (inclusive o meu, de noiva), solicitaram a altura DAS PESSOAS, respondi 1,71 pra mim e 1,75 pra uma madrinha. Mandaram OS ROBES com essa altura. Agora estou na véspera do casamento com 2 robes arrastando no chão como se fossem caldas. Fora A COMPLETA FALTA DE PADRÃO nos tamanhos. Mandei uma tabela explicando tudo direitinho sobre os tamanhos, tem robe P maior que M!!! Um deles é o da minha mãe, um M MENOR que um P. Agora também terei que correr atrás de outro robe pra ela, além de tentar arrumar o meu e o das madrinhas.
Estou TÃO chateada, tão decepcionada, que se arrependimento matasse não haveria casamento.
NÃO ARRISQUEM essa vendedora de esses robes forem algo importante pra vcs.
Entendo que você esteja desapontada, mas gostaria de esclarecer que discordo totalmente das suas afirmações. Fomos transparentes desde o início quanto às opções de atendimento e sempre buscamos oferecer suporte de qualidade. Lamentamos qualquer dificuldade na comunicação após a compra e estamos trabalhando para melhorar nossos processos. Quanto aos produtos, garantimos altos padrões de qualidade e revisão, por isso, é surpreendente ouvir suas críticas sobre o acabamento e os tamanhos. Valorizamos muito sua opinião e estamos dispostos a resolver qualquer problema que possa ter surgido. Por favor, entre em contato conosco para que possamos encontrar uma solução satisfatória para você.
Chegou tudo direitinhoVer detalhes da avaliação