Jessica Val deixou uma avaliação sobre a loja Lojadecoramais para Pista de Dança 4x3 Personalizada 20.
Fiz um pedido de um tapete de pista de dança para meu casamento. Meu pedido foi extraviado pela transportadora ou sei lá o que, o vendedor informou que em sete dias úteis estaria mandando o novo código de rastreio, passou esse tempo, todos os dias eu entrava em contato e a resposta era ?vou verificar?, ?vou encaminhar o código de rastreio?, depois de 10 dias o vendedor falou que eu poderia cancelar meu pedido que o estorno iria ser feito em 48h, já se passou 8 dias desde o cancelamento e o discurso permanece, o estorno não caiu na minha conta e eles respondem ?vou verificar?, ?vou encaminhar o comprovante?. Alguém depois de muito tempo no WhatsApp da loja informou que houve um erro na Elo7 e que estariam mandando meu pedido, porém eu já havia cancelado e já fiz o pedido em uma outra loja, pagando o dobro do preço para que me atendessem com tempo hábil. Mesmo assim, estou acompanhando o código de rastreio do tal pedido, e ainda nem foi coletado. Falta de sensibilidade com o cliente, é o momento mais importante da minha vida e eles simplesmente não são claros comigo e ficam tentando enrolar.
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Olá, tudo bem?
Pedimos desculpa pelo transtorno como informado o pedido está a caminho basta recusar e o comprovante do reembolso será enviado.
