Lygia Grisolia deixou uma avaliação sobre a loja Impresso em papel Conviteria para Vale Conforto Formato Chinelinho - Tag.
Os vendedores não tiveram o cuidado de me avisar o prazo para enviar o monograma do casal. Muito desrespeito com um momento especial da noiva que queria a personalização do Vale conforto com o monograma do casal.
Muito ruim, estou muito insatisfeita com a compra e o desleixo do vendedor.
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Prezada Lygia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos sua frustração e lamentamos que o resultado não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que, conforme conversamos no chat, solicitamos as informações para personalização da tag logo após a compra. Recebemos o nome e a data, mas o monograma não foi enviado. Reiteramos esse pedido e aguardamos por dois dias, dentro do prazo limite que temos para produção.
Nosso compromisso é seguir rigorosamente os prazos e regras da plataforma, pois somos penalizados em caso de atrasos. Inclusive, antes de finalizar a impressão, enviamos uma última mensagem na esperança de receber o retorno.
Todas essas orientações estão descritas no anúncio, justamente para garantir que o processo ocorra da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Att.
