Avaliações realizadas (2)

Alexandra Drabik Chaves deixou uma avaliação sobre a loja KalJóias para Bracelete Feminino Bracelte de Prata Martelado.

10/10/2025

Péssimo atendimento. Fiz minha compra na segunda feira e paguei o frete mais caro que dizia: 3 a 4 dias. Avisei na mensagem que era para o dia das crianças. Quando perguntei ontem se já tinham postado me informaram que postariam hoje. Hoje perguntei de novo e me disseram um prazo maior. Contestei e disse que só comprei pq o prazo me atendia. Cancelaram meu pedido sem sequer me perguntar se eu desejava mantê-lo. Uma grosseria.

Alexandra Drabik Chaves deixou uma avaliação sobre a loja HOME DECOR BY para Jogo Americano com Guardanapo Bordado Pincelado Rosa, 2pçs..

22/06/2020

Olá, fiz um pedido e paguei no dia 22/05 E PAGUEI O FRETE MAIS CARO PARA RECEBER ENTRE 1 A 5 DIAS ÚTEIS. DADO QUE ESSA OPÇÃO DE FRETE FOI OFERECIDA, OBVIAMENTE, IMAGINEI QUE ESTARIA DISPONÍVEL. Enviei várias mensagens nos dias subsequentes perguntando se o pedido já havia sido enviado. Como não recebi NENHUMA resposta, solicitei o cancelamento do pedido e o estorno do valor no dia 1/6. Essa solicitação foi confirmada pelo vendedor que informou que estornaria o valor em 3 dias úteis. Para minha surpresa, 10 dias após minha solicitação de cancelamento o pedido foi postado. Entrei em contato com a vendedora que me orientou a não receber o produto. Dei essa orientação na minha casa, mas como na hora da entrega eu estava em reunião, outra pessoa recebeu e não identificou que era esse o produto que deveria ser recusado. Entrei em contato com a vendedora solicitando que providenciasse coleta domiciliar dos correios SEM CUSTO para que eu não precise sair de casa, dado que estamos no meio de uma pandemia e faço parte do grupo de risco e por isso mesmo estou fazendo compras pela internet e também, obviamente, por todo o transtorno que tive de comprar um produto que seria usado no meu aniversário, pagar MAIS CARO PELO FRETE PARA GARANTIR QUE CHEGARIA, não ter recebido, ter pedido estorno, o mesmo ter sido confirmado e mesmo assim, o produto ter sido enviado, me dando todo esse trabalho para resolver. Até agora a empresa não solucionou.

1. HOME DECOR BY

   29/06/2020

   

   Querida Alexandra, já estamos resolvendo o seu caso juntamente com a equipe do site. Um grande Abraço.