Marilia Santana David deixou uma avaliação sobre a loja Laço Azul e Rosa para Latinha Personalizada - Vídeo Game.
Não comprem ! Depois de tudo fechado e pago eles têm mandam mensagem em pleno domingo dizendo que não conseguem honrar o prazo que eles mesmos propuseram. Desrespeitoso! Péssima experiência
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Olá, Marília. Sentimos muito pela sua insatisfação, mas gostaríamos de esclarecer os fatos. O pedido foi fechado na sexta-feira (23/01) e nosso prazo de produção é de até 5 dias úteis, conforme informado no anúncio e nas mensagens, o que nos daria prazo até o dia 30/01 para envio, dentro do combinado. Entramos em contato no sábado apenas para alinhar a produção, porém não obtivemos retorno. Como trabalhamos com produtos personalizados e dependemos da confirmação para dar andamento, o pedido foi cancelado para evitar qualquer prejuízo à cliente. Prezamos sempre pela transparência, respeito aos prazos informados e bom atendimento. Lamentamos que a situação tenha sido interpretada de outra forma, mas seguimos exatamente o que foi acordado no momento da compra. Seguimos à disposição.
