Selva souza deixou uma avaliação sobre a loja N ideias Design de Festas para (Recomendado) Rótulo para garrafa de Vinho Floral Rústico.
Péssimo. Paguei por pix e vendedor não responde mais as mensagens.
-
Olá Selva! Temos um volume alto de mensagens o tempo de resposta pode variar dependendo do dia. Você fez a compra dia 14.09 as 15:58. E no mesmo dia as 17h horas você fez o cancelamento alegando que o cancelamento foi feito devido a demora no retorno. Infelizmente ainda não conseguimos responder as mensagens de forma instantânea, e como solicitou o cancelamento não demos andamento no pedido e sim no reembolso do valor. O reembolso já foi solicitado na operadora de pagamento, o prazo para estorno é de até 4 dias úteis. Queremos destacar que temos mais de 5 anos de experiência nesta plataforma e nunca tivemos uma reclamação desse tipo antes. Todos os nossos clientes entendem nossos prazos , tempo de resposta etc. Até mesmo porque a maioria dos empreendedores por aqui são artesãos e não tem só atendimento para fazer tem outras atividades para conciliar na loja ( compra de materias, produção, correios etc). Dessa forma fica um pouco difícil para as lojas que tem um volume de mensagens maior é impossível responder em um tempo menor.
