Avaliações realizadas (2)

Natália Esplendor deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Day Brandão Florarte para Kit Florista, Tiara de Flores +cesta.

08/05/2025

Anteriormente, tive algumas experiências negativas no Elo7, mas antes de arriscar novamente, troquei várias mensagens com a Day. Ela foi sempre muito atenciosa e solícita, tirando todas as minhas dúvidas e alinhando cuidadosamente as cores e detalhes das cestas e tiaras.
Hoje elas chegaram e estou encantada! São lindas e extremamente bem feitas.
Obrigada, Day. Muito sucesso para você!

Natália Esplendor deixou uma avaliação sobre a loja Amada Flor Arte para Buquê 12 Corações e Um Santo Antônio.

02/10/2023

Fiz um pedido dia 12/09, com 10 dias úteis para envio, que seria dia 26, considerando o primeiro dia 13/09.
No dia 26 mandei uma mensagem para confirmar um envio a vendedora disse que o décimo dia seria di 27 e que eles estavam com atrasado. Expliquei que o casamento era dia 07/10 em Florianópolis e que viajaria dia 04. Não tive mais retornos mesmo enviando mensagen nos seguintes pelo chat e WhatsApp.
Abri um chamado por aqui e a atendente me deu um retorno dia 30, dizendo que entraria em contato com a vendedora e para que eu aguardasse para concluirmos.
Hoje recebi uma mensagem dizendo que o pedido estava aguardando coleta. Mandei mensagem, reforçando a data da viagem a confirmação de se chegaria a tempo mas não tive retorno, nem no chat nem no WhatsApp.
Como após o casamento eu viajo e só retorno em 20 dias, tive que cancelar porque não terá ninguém para devolver o pedido no correio.

Experiência péssima, pois era só questão de alinhamento mesmo. Mas eu fui ignorada em todos os canais.

Importante: eu fiz as contas quanto a data de produção e envio e daria tempo TRANQUILO. Sei que imprevistos acontecem, mas poderiam ter avisado ANTES quanto ao atraso e confirmar se daria tempo ou ao menos responder as perguntas.