ANA MARIA STIER PORTELLA deixou uma avaliação sobre a loja SoftCenter para Convite de Casamento Alto Relevo.
Não estamos tendo nenhum sucesso com sua equipe de vendas. Atendimento muito precário do pós venda de vocês. Imagem, muito ruim de sua empresa. Estamos muito propensos a cancelar nosso pedido com vocês. Não conseguimos sequer mandar a arte de nosso convite pra vocês.e já se passaram mais de 10 dias de nossa compra. Estamos muito decepcionados e frustrados com o atendimento de vocês. Se ate amanha 09.09.23 não tivermos um contato efetivo e por voz do vendedor de vocês esclarecendo tudo o que precisamos e dando andamento efetivo em nossa pedido 305A35A nos telefones 041-99601-7927 ou 041 99215 4643. estaremos cancelando nosso pedido.
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Lamento não conseguir atender suas expectativas! Mas precisamos esclarecer que a falta de comunicação não foi por nossa parte. Você está ignorando nossas orientações e isso está dificultando o atendimento! Você fechou o pedido no dia 31/08. No mesmo dia enviei as orientações sobre o pedido e informei que o formulário seria enviado no e-mail cadastrado. No mesmo dia o formulário foi enviado. Apenas no dia 05/09 você informou que não tem acesso ao e-mail que você cadastrou. No mesmo dia 05, eu retornei a mensagem solicitando um novo e-mail para enviarmos o formulário novamente e até hoje (dia 08) não havíamos recebido o seu retorno. Hoje pela manhã enviei mais um mensagem que estava aguardando o seu retorno. E quando você retornou, me deparei com essa avaliação e várias outras mensagens como se a falha fosse nossa. Realmente fica muito difícil continuarmos o atendimento dessa forma.
