Ana Carolina Santos de Menezes deixou uma avaliação sobre a loja Pisaki Chinelos e Personalizados para Chinelo Personalizado Vingadores - Infantil.
Empresa totalmente irresponsável, com uma falta de empatia, trabalham com produtos personalizados e não deram a menor satisfação da falta da entrega do produto que comprei, para a festa de 3 anos do meu filho. Fechei meu pedido depois da confirmação da empresa que conseguiriam entregar o produto a tempo, combinamos uma data de entrega e simplesmente por ser Carnaval eles não trabalharam , logo não enviaram os chinelos, me deram um retorno dois dias depois e detalhe, somente depois do meu marido no perfil dele perguntar sobre a compra de um novo produto( foi respondido em 5 minutos ), cobramos nossa encomenda e assim eles me responderam, grosseiramente que eu deveria ter aguardado meu atendimento. Qual empresa que se preze te deixa sem resposta por mais de 24h, com a entrega do produto atrasada, que não foi enviada na data combinada e com menos de 24 horas para meu evento? Por todos esses motivos cancelei o pedido, o qual até o momento não tive o retorno do dinheiro, a empresa fala que precisamos falar com a elo7 , a elo 7 respondeu que o vendedor que realiza o estorno.
Além de ser totalmente prejudicada, passar vergonha por não ter lembrancinha na festa, onde havia perguntado para todos os convidados o tamanho do chinelo de cada criança, olha a expectativa que criamos.
-
Prezado cliente,
Informamos que tivemos problemas operacionais na fábrica e problemas logísticos com nosso principal ponto de embarque de mercadorias, que ocasionou falta de informações sobre os envios, grandes atrasos e sobrecarga em nosso depto. de atendimento.
Não é esta a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes, mas sabemos que imprevistos podem ocorrer. Estamos trabalhando para que situações como estas não aconteçam novamente.
Como sua compra foi realizada através do MarketPlace e é garantida por ele, você não precisa se preocupar. Seu caso em breve será solucionado.
