Juliana Cristina Martins deixou uma avaliação sobre a loja Estamparia Gloria Maranata para CAMISETA TAL PAI TAL FILHO CAPITÃO.
Foi enviada camiseta em tamanho diferente ao pedido, entregue após o dia dos pais e em vez do cuidado da atendente em ser delicada foi respondido: “a culpa não é minha é sim dos correios”. Existem formas de cuidar de um cliente, como por exemplo: “Pedimos desculpas pelo transtorno, nos esforçamos e postamos o mais breve, todavia houve o atraso por parte dos correios”. Percebem a diferença?
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Boa noite, Juliana, a senhora comprou o kit no dia 1 eu mandei no dia 2, o correio estava dando apenas 6 dias, mais a senhora só viu no sabado dia 12 que as camisetas não tinha chegado, normalmente quando o cliente percebe o atraso do correio ja entra em contato conosco, e nós prontamente ja abrimos uma reclamação, para que o correio entregue mais rápido possível. Nesse caso foi sim falha dos correios, e não nosso, não adianta eu falar me desculpe que foi por que eu demorei para postar. Mais todas as clientes tem direito de devolver produtos sim quando compram pela internet, Então nesse caso, estaremos dando andamento o estorno, e a devolução, Mais não por que erramos, estamos aqui para sempre atender rapidamente todos os pedidos, sem mais
