Amei os produtos! Recomendo!
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Ter você como cliente nos dá ainda mais inspiração e motivação para seguir em frente. Obrigado!!!
Fiz o pedido confiando no prazo estipulado de produção + entrega e até hoje meu pedido não foi enviado. Como os produtos são para o aniversário da minha filha eles não tem serventia pra mim se não chegarem no prazo. Além disso, tive pouco retorno por parte da Papelaria Luna, eu que tive que ficar mandando mensagem perguntando se a arte já estava pronta, se o envio foi realizado. E mesmo assim sigo sem o envio do produto, faltando 1 semana para o aniversário da minha filha. Não sei por qual motivo perguntam a data do aniversário se não vão enviar no prazo certo. Muito chateada com essa compra porque estava contando com essas lembrancinhas e confiei nas avaliações que li.
Olá Amanda!
Papelaria Luna
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Políticas da loja
INFORMAÇÕES IMPORTANTES, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR:
- Nosso atendimento é de segunda a quinta feira das 10h às 17:00h. Não atendemos nos fins de semana, feriados e em horários fora do expediente. Mensagens e emails são respondidos em até 3 dias úteis.
Pedidos Efetuados e não concretizados serão cancelados em 24h.
{PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO}
O prazo de produção gira em torno de 5 a 30 dias úteis. Tudo depende da nossa ordem de pedidos. O prazo descrito no anúncio é o inicial. Se tiver alguma dúvida ou quiser saber com mais exatidão a previsão de envio, é só me perguntar!
-> Encomendas feitas com + de mês de antecedência serão enviadas apenas no mês da festa, pois corre o risco da mudança de cor nas impressões por mal acondicionamento, caso queira o envio dentro do prazo, favor avisar previamente!
- as políticas de compra da nossa loja é bem explicativa, ao comprar entendemos que o cliente as leu e aceitou ( informamos isso no ato da liberação do frete, leiam com atenção).
Perguntamos na ficha cadastral todos os dados inclusive a data da festa pois alguns clientes não se atentam à algo tão importante, que é a política. Então para que não haja problemas, temos a data. A sua que é 24/08 - na próxima semana, seu pedido está em trânsito. Não ficará sem ele não ser que você não queira recebe lo.
No mais, infelizmente todas as nossas negativas são de clientes que não se atentam na leitura da mesma.
Fico à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Bruna
